Servizio · la firma del negozio
È la ragione per cui, da quasi cinquant’anni, la gente sceglie il banco di Via Chiesa Damiano invece del centro commerciale. Cartucce, guarnizioni, vitoni, comandi cassetta, membrane, galleggianti: anche di marche che non esistono più.
Primo
Il pezzo si riconosce meglio in mano che a parole. Al banco lo appoggiamo, lo giriamo, ne misuriamo il diametro col calibro. Serve un attimo: cinque secondi per capire se è una cartuccia da 25 o da 28, se il vitone è a passo europeo o speciale, se la membrana è di quelle standard o di una serie particolare.
Secondo
Il magazzino della ricambistica non è pubblico: sono le pareti di cassetti che vedi dietro il banco, più i cataloghi cartacei degli anni Novanta e Duemila che teniamo perché contengono i codici dei modelli fuori produzione. Fra le due cose, la percentuale di volte in cui usciamo con la soluzione in mano è altissima.
Terzo
Se in negozio non c’è, e nemmeno nei cataloghi, telefoniamo ai fornitori con cui abbiamo rapporti di decenni — quelli che a loro volta tengono i pezzi vecchi. In un paio di giorni il ricambio arriva. Quando davvero non esiste più nulla di compatibile, ti diciamo francamente che conviene cambiare il gruppo: senza girarci intorno.
Non ti mandiamo via a mani vuote senza aver provato.
Hai il pezzo in mano? Vieni al banco.